1. Bị nhận đánh giá xấu trên Shopee
Bạn cần phải biết những mẫu sản phẩm trên Shopee đều có sự cạnh tranh đối đầu nhất định. Khi đăng tải thành công xuất sắc một loại sản phẩm, bạn sẽ bị cạnh tranh đối đầu về giá, cạnh tranh đối đầu về độ review tốt xấu, cạnh tranh đối đầu về chất lượng, cạnh tranh đối đầu về tỷ suất hiển thị …
Đôi khi bạn hoàn toàn có thể bị chơi xấu bởi một số ít người cạnh tranh đối đầu khác bằng cách tạo hàng chục acc shopee vào review 1 sao. Bạn nên xem xét và lựa chọn kỹ càng cách đặt tên, đặt giá, và khuyến khích người mua để lại review tích cực cho mẫu sản phẩm của shop .
Các giải quyết:
Để shop nhận được 5 * thì chất lượng mẫu sản phẩm bảo vệ cũng như nâng cao dịch vụ chăm nom người mua. Hoặc khi có thông tin đơn hàng đã được giao thành công xuất sắc, bạn nên chat lại với người nhận kịp thời xử lý những yếu tố không đáng có, trước khi người mua để lại phản hồi trên shop .
Tạo được thưởng thức shopping mê hoặc và thiết kế xây dựng niềm tin người mua, chắc như đinh shop bạn sẽ nhận được những nhìn nhận tích cực .
>> > Muốn livestream trên Shopee, làm như thế nào ?
2. Sản phẩm có thể bị đổ vỡ, hỏng hóc…nếu như bạn đóng gói không tốt
Đối với những mẫu sản phẩm phải bh và những mẫu sản phẩm công nghệ tiên tiến, đồ dễ vỡ, bạn nên đóng gói thật cẩn trọng và gồm có những mút chống va đập bên trong. Hiện tại Shopee link với những đơn vị chức năng luân chuyển như GHN, GHTK, JnT, Viettel Post, … Trong phần thiết lập luân chuyển, shop hoàn toàn có thể chọn đơn vị chức năng luân chuyển tương thích nhất .
3. Thị trường cạnh tranh gay gắt
Tạo thông tin tài khoản và bán hàng trên Shopee đơn thuần, trọn vẹn không lấy phí nên số lượng nhà bán hàng trên Shopee ngày càng nhiều. Sự cạnh tranh đối đầu loại sản phẩm ngày càng quyết liệt khi nhiều shop ( thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng ) có xưởng sản xuất nên giá cả sẽ thấp hơn so với shop phải nhập hàng về bán .
Cách giải quyết:
Lựa chọn loại sản phẩm kinh doanh thương mại trên Shopee nên lựa chọn tương thích với thị hiếu và khuynh hướng của người tiêu dùng. Ví dụ như đồ lót 1 mảnh, áo phông thun nữ freesize, quần cạp cao ống rộng … là những từ khóa cực HOT trên Shopee trong thời hạn này. Những shop bán những mẫu sản phẩm này có traffic và lượng đơn bán hàng cực khủng .
4. Không được để tên công ty, tên cửa hàng hay tên cá nhân trong sản phẩm
+ Quảng cáo cho những doanh nghiệp khác. Ví dụ như loại sản phẩm có chứa hình ảnh, logo, địa chỉ, hotline, đường link của doanh nghiệp hoặc website mua và bán khác ;
+ Đăng bán một mẫu sản phẩm lặp đi lặp lại ( spam ) trên cùng một hạng mục hoặc những hạng mục khác nhau .
+ Thay đổi nội dung tin đăng để gian lận nhìn nhận
>> > Lưu ý về ảnh chụp mẫu sản phẩm ra nghìn đơn hàng trên Shopee
5. Kinh nghiệm bán hàng Shopee hiệu quả
Nhiều anh chị chủ shop chọn Shopee là kênh bán hàng hầu hết và tập trung chuyên sâu hàng loạt nhân lực để góp vốn đầu tư kiến thiết xây dựng shop. Vậy làm thế nào để tận dung hết những lợi thế của Shopee và hạn chế những rủi ro khi bán hàng trên Shopee :
5.1. Kinh nghiệm chụp ảnh sản phẩm Shopee
Một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Mua hàng trực tuyến thì HÌNH ẢNH và GIÁ là hai cái người mua chăm sóc ĐẦU TIÊN. Do đó để bán hàng hiệu suất cao trên Shopee, việc tiên phong phải có loại sản phẩm rõ ràng, điển hình nổi bật những điểm độc lạ của loại sản phẩm .
Bạn cần học tập kĩ năng chụp ảnh, setu toàn cảnh, làm photoshop. Hoặc bạn hoàn toàn có thể dùng thử thông tin tài khoản của CANVA để tạo nên những bức ảnh lôi cuốn nhất .
Cụ thể, với những mẫu sản phẩm có kích cỡ nhỏ ( phụ kiện thời trang, son phấn, đồng hồ đeo tay … ) thường sử dụng hộp chụp loại sản phẩm với phông nền trắng. Ngoài ra, hộp chụp loại sản phẩm còn tích hợp đèn led, bảo vệ đủ ánh sáng khi chụp .
Với những sản phẩm như quần áo có thể kết hợp để mẫu mặc để người mua dễ hình dung hơn. Sử dụng phông nền đơn giản để làm nổi bật sản phẩm như bức tường, phông nền trắng…
Một vài điều cần chú ý quan tâm :
- Ảnh vuông, size 1024 x1024
- Kích thước ảnh: 450-750kb
- Sản phẩm chính chiếm ¾ ảnh.
- Nên có khung tự thiết kế và logo để tránh sao chép.
- Đặt tên ảnh chính là tên sản phẩm, tieng-viet-khong-dau,cach-boi-dau-gach-ngang.
5.2. Cách đặt tên sản phẩm trên Shopee thu hút khách hàng
Dưới đây là những kinh nghiệm tay nghề đặt trên mẫu sản phẩm trên Shopee :
- Xem top 5 đối thủ đặt tên sản phẩm thì làm theo công thức đó.
- Công thức tham khảo: Loại Sản phẩm + tên thương hiệu + Mã Sản Phẩm( nếu có ) + trọng lượng/dung tích(nếu có) + đặc điểm(nếu có) + công dụng nổi bật + khuyến mãi(nếu có).
- Công thức tham khảo 2: Từ khoá 1 [ giật tít] từ khoá 2, công dụng, đặc điểm của sản phẩm.
- Công thức tham khảo 3: [ giật tít] từ khoá 1, từ khoá 2, công dụng sản phẩm
- Tung ra các chương trình Flash Sale
Trên Shopee, có 2 cách để bạn flash marketing : set theo ngày hoặc theo mẫu sản phẩm. Tùy theo mục tiêu bán hàng, bạn chọn chương trình tặng thêm tương thích .
5.3. 4 lưu ý khi mô tả sản phẩm trên Shopee
- Đọc kĩ tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee về quy định liên quan đến các ngành hàng khác nhau, để tránh cứ tạo sản phẩm bị khóa mà không hiểu vì sao.
- Nghiên cứu cách làm mô tả sản phẩm của TOP 5, rồi rút ra bài học kinh nghiệm xong mà làm cho shop của mình.
- Lưu ý là khách chỉ đọc khoảng 3 dòng đầu tiên nên có gì ưu thế, bảo hành hay bằng chứng uy tín thì phải để lên đầu tiên.
- Phải có hashtag ở cuối, khoảng tầm chục hashtag liên quan đến sản phẩm, để khi người ta search, nó có cơ hội hiển thị trước mắt khách hàng cao hơn.
Cách tìm hashtag trên Shopee : Trong phần thêm từ khóa ở quảng cáo bạn gõ những từ khóa tương quan đến loại sản phẩm của mình, Shopee sẽ hiện lên số LƯỢT TÌM KIẾM trong 30 ngày gần nhất, thấy từ nào nhiều lượt tìm kiếm nhất thì là hot nhất .
5.4. Làm thế nào để định giá sản phẩm bán trên Shopee để không bị lỗ?
Việc xác lập giá đương nhiên phụ thuộc vào vào kế hoạch kinh doanh thương mại của bạn. Trước tiên là tìm nguồn hàng tận gốc để không phải qua quá nhiều trung gian dẫn tới giá tiền cao quá, khó bán .
Shopee ưu tiên hiển thị những loại sản phẩm có mức % giảm giá lớn. Nhưng nhập 200 k / 1 bộ quần áo mà bạn lại set giá 220 k / 1 bộ. Trong khi Shopee cứ đòi phải giảm 30 % để tham gia chương trình này nọ thì sao mà cung ứng được. Vì vậy, bạn cần tính giá cả theo công thức sau :
Nhập + Chi phí cố định + Chi phí biến đổi + Lợi nhuận mong muốn = Giá bán.
Từ giá cả này bạn thêm 30 % nữa thành giá niêm yết. Và khi bán trên Shopee bạn nên để giảm khoảng chừng 30 % so với giá niêm yết để dễ lôi cuốn người mua .
Nếu như vừa tăng giá mẫu sản phẩm xong rồi bạn lại tạo chương trình giảm giá xong sẽ bị Shopee phạt tội “ tăng giá bán bất hợp lý ”. Do đó, bạn phải đợi 7 ngày sau khi chỉnh giá, mới được tạo chương trình khuyến mại cho loại sản phẩm đó nhé .
5.5. Làm thế nào để có lượt bán và đánh giá trên Shopee?
Gian hàng của bạn mới mở chưa có đơn tự nhiên. Bạn nên nhờ người quen và bạn hữu ở xa mua ủng hộ và để cho họ giá tốt nhất. Có thể nhờ họ mua lấy hàng rồi gửi tiền cho họ. Mục đích ở đây bạn đang muốn có những lượt mua đầu trên quầy bán hàng của bạn .
Tặng quà không tính tiền vừa tăng được lượt bán và nhìn nhận, vừa có thời cơ trình làng loại sản phẩm tốt của mình tới mọi người. Tuy nhiên cách này hơi tốn thời hạn và phải cực kỳ kiên trì vì hướng dẫn đặt hàng nhiều mẫu sản phẩm là khá rắc rối so với cả shop và người mua .
Khi người mua đã nhận được hàng, bạn liên hệ nhờ nhìn nhận luôn. Để có nhìn nhận tích cực, khi gửi hàng nên có thiệp cảm ơn và quà kèm theo, vừa là quà vật chất, vừa là VOUCHER giảm giá cho đợt mua tiếp theo .
6. Những lưu ý cần biết nếu không sẽ bị khóa Shop
Dưới đây là những điều nhà bán hàng mới trên Shopee không nên làm, tránh thực trạng rủi ro khi bán hàng trên Shopee bị khóa quầy bán hàng :
- Gửi ngoài: Trong phần chat của shop với khách, tuyệt đối không được hướng dẫn khách để gửi hàng ngoài (không qua Shopee), robot của Shopee quét được thì sẽ khóa shop luôn.
- Hủy đơn: Không bao giờ được chủ động nhắc tới từ “hủy đơn” với khách, nếu cần họ hủy thì gọi điện và hướng dẫn họ cách thực hiện.
- Đặt hộ: Shopee quản rất chặt, nếu biết người bán và người đã từng đặt hàng có sử dụng chung wifi thì sẽ khóa shop ngay.
- Văng tục, chửi bậy: Có những người sẽ cố tình chọc cho bạn “không chửi không được”. Khi robit quét tới tin nhắn thì shop bay màu, không cần giải thích gì thêm.
MISA eShop tặng anh chị bí quyết bán hàng nghìn đơn trên Shopee:
6. Tổng kết
Trên đây là 1 số ít rủi ro khi bán hàng trên Shopee mà bạn hoàn toàn có thể gặp phải và những kinh nghiệm thực chiến khi kinh doanh thương mại trên sàn TMĐT này. Hy vọng sẽ giúp ích được anh chị chủ shop mới khởi đầu kinh doanh thương mại. Nếu anh chị có bất kỳ vướng mắc nào khác hãy để lại bên dưới phần phản hồi của bài viết nhé. Chúc anh chị kinh doanh thương mại thành công xuất sắc !
Source: https://tbdn.com.vn
Category: MMO
