Bạn có biết QA là gì? QC là gì? [Cập nhật 2021]

QA là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ chất lượng mẫu sản phẩm trải qua việc đưa ra quy trình tiến độ thao tác giữa những bên tương quan .
QC là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thực thi việc làm kiểm tra chất lượng ứng dụng .
Đọc bài viết này để tìm hiểu và khám phá ngay QA là gì, QC là gì và nhân viên cấp dưới QA khác gì nhân viên cấp dưới QC .

Xem hàng trăm việc làm QA QC trên ITviec

QA là gì?

QA là viết tắt của Quality Assurance .
QA là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo vệ chất lượng loại sản phẩm trải qua việc đưa ra quy trình tiến độ thao tác giữa những bên tương quan .

QA là làm gì?

1. Đề xuất, đưa ra quy trình phát triển (development process) sản phẩm phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng dự án. Các quy trình này có thể được phát triển dựa trên V-model hay Agile (đa số là Scrum hoặc Lean Development). Hoặc thông qua việc áp dụng những quy trình quản lý sẵn có như ISO hay CMMI.
2. Đưa ra những tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn để đảm bảo chất lượng của sản phẩm cho tất cả các bộ phận trong nhóm phát triển sản phẩm.
3. Kiểm tra, audit việc thực thi quy trình của các bộ phận trong nhóm làm sản phẩm có đúng quy trình QA đã đề ra không.
4. Nhắc nhở đội ngũ phát triển sản phẩm việc tuân thủ theo quy trình làm việc đã đưa ra.
5. Điều chỉnh, thay đổi quy trình phù hợp với từng sản phẩm mà các team đang thực hiện.

Tuyển dụng QA của FPT IS

• Tư vấn về quy trình cho dự án để đảm bảo chất lượng toàn dự án.
• Kiểm soát việc thực hiện quy trình của dự án.
• Thu nhận và theo dõi các ý kiến phản hồi khách hàng.
• Thực hiện kiểm duyệt lần cuối (Final inspection) đối với những sản phẩm bàn giao cho khách hàng để đảm bảo chất lượng đúng như cam kết.
• Thực hiện việc đo đạc và phân tích số liệu để đánh giá chất lượng sản phẩm.
• Cải tiến quy trình.

Xem thêm những mẫu tuyển dụng việc làm QA tại ITviec.

QA cần kỹ năng gì?

1. Hiểu sâu về kiến trúc hệ thống của phần mềm vì công việc của QA rộng hơn QC.
2. Khả năng tổ chức, tư duy logic và có hệ thống.
3. Kỹ năng phân tích, làm việc dựa trên số liệu tốt.
4. Kiến thức rộng về các lĩnh vực của phần mềm mà các team đang thực hiện.
5. Kỹ năng giao tiếp trong nội bộ team và các team khác. Mục đích: khai thác thông tin về sản phẩm, dự án và ứng dụng nó vào việc xây dựng hệ thống quy trình.
6. Hiểu rõ về các chứng chỉ CMMI, ISO… trong phần mềm để xây dựng các quy trình chuẩn cho các team.

Tài liệu QA học tập

1. CMMI Wikipedia: nguồn thông tin về chứng từ CMMI thiết yếu cho PQA .
2. Wibas: hướng dẫn chi tiết về công việc của PQA và một số tài liệu tham khảo.
3. Tim Landerville: bài viết khá chi tiết về 7 bước thực hiện công việc PQA.
4. Quality Assurance and Measurement: hướng dẫn chi tiết về các bước thực hiện PQA và tài liệu cho bạn.

QC là gì?

QC là viết tắt của Quality Control .
QC là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm triển khai việc làm kiểm tra chất lượng ứng dụng. Có 2 vị trí QC thường thì là Manual QC ( không yên cầu kiến thức và kỹ năng lập trình ) và Automation QC ( yên cầu kiến thức và kỹ năng lập trình ) .

QC là làm gì?

1. Tìm hiểu hệ thống, phân tích tài liệu mô tả về hệ thống và thiết kế test case. Ngoài ra, QC còn thực hiện việc test phần mềm trước khi giao cho khách hàng.
2. Lên kế hoạch kiểm thử (thường do QC Leader thực hiện)
3. Viết script cho Automation Test (nếu áp dụng kiểm thử tự động).
4. Sử dụng các test tool để tạo và thực hiện các test case/script chi tiết.
5. Phối hợp với nhóm lập trình trong việc fix bug và báo cáo chi tiết cho Project Manager hoặc các bên liên quan khác tuỳ dự án.

Khác với PQA, nhu yếu tuyển dụng QC hay SQA rất nhiều trong mọi công ty ứng dụng. Vì kiểm thử là khâu rất quan trọng trong quá trình tăng trưởng loại sản phẩm. QC và PQA sẽ tương tác với nhau như sau :

• PQA đưa ra quy trình làm việc cho team phát triển sản phẩm. Trong đó có khâu Testing, quy định QC kiểm thử sản phẩm ở giai đoạn nào, sử dụng công cụ gì, tiêu chuẩn nào là sản phẩm đạt yêu cầu.
• QC thực thi quy trình mà PQA đề ra.
• PQA giám sát, theo dõi và kiểm tra QC có thực hiện đúng quy trình không. Sau đó chỉnh sửa cho phù hợp với tiến độ, hiện trạng dự án.
• QC báo cáo kết quả test cho QC Lead/QC Manager. PQA báo cáo kết quả thực thi quy trình phát triển sản phẩm cho Project Manager.

Dưới đây là một mẫu tuyển dụng QC Engineer trên ITviec từ công ty Larion Computing.

• Thiết kế test case cho phần mềm dựa vào requirement của khách hàng.
• Đưa các testing tool vào chạy automation.
• Thực hiện quy trình test dựa trên test plan và test case.
• Tìm bug và quản lý các hoạt động fix bug.
• Làm testing report.
• Quản lý các tài liệu liên quan đến các hoạt động test.
• Lập tài liệu hướng dẫn và tiêu chuẩn testing.
• Đề xuất các giải pháp fix bug và tránh bug.
• Hợp tác sâu sát với team Developer trong hoạt động test.

Xem thêm những mẫu tuyển dụng việc làm QC tại ITviec.

QC cần kỹ năng gì?

1. Kỹ năng code (nếu bạn làm Automation)
2. QC phải có kiến thức tốt về mọi chức năng, khía cạnh của sản phẩm. Như vậy mới review được các yêu cầu của requirement.
3. Người làm QC cần cẩn thận, kỹ tính. Vì công việc này đòi hỏi sự chính xác cao độ và chú ý đến mọi khía cạnh có thể có vấn đề của sản phẩm.
4. Kỹ năng giao tiếp tốt. Vì QC phải làm việc với rất nhiều thành viên khác trong team và nhất là công việc truyền đạt ý kiến, phản hồi của mình với Developer, Project Manager.

Tài liệu QC học tập

Tuy nhiên, lúc bấy giờ hai khái niệm việc làm này vẫn còn bị nhầm lẫn rất nhiều. Có những mẩu tuyển dụng QA Engineer nhưng thực ra lại làm hầu hết việc làm của QC như sau :

• Nghiên cứu yêu cầu và thiết kế của dự án.
• Thiết kế test case, viết kịch bản test.
• Thực thi manual test hoặc automated test.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dự án/sản phẩm.
• Quản lý, phân tích, theo dõi và báo cáo kết quả test.

Tóm lại, những mẫu tuyển dụng nào không tương quan đến việc thực thi, theo dõi và kiểm tra quy trình tiến độ làm loại sản phẩm thì đều là tuyển dụng SQA hay QC .

Tuyển dụng QC là gì?

• Dựa vào yêu cầu, nhu cầu của khách hàng và tình hình thực tế về nhân sự của nhóm phát triển để đề ra quy trình làm việc phù hợp cho từng dự án cụ thể.
• Đề xuất các quy trình phát triển phần mềm và theo dõi để bảo đảm các bên liên quan tuân thủ qui trình đưa ra giúp bảo đảm chất lượng sản phẩm đầu cuối.
• Kiểm tra, đối chiếu quy trình đang thực hiện có tương ứng với các tiêu chuẩn hay không. Ví dụ CMMI, ISO (nếu cần).
• Báo cáo việc thực hiện quy trình đến Project Manager hoặc các bên liên quan khác tuỳ công ty.

Tùy theo từng công ty và loại sản phẩm đang tăng trưởng mà hai vị trí QA và QC sẽ có những trách nhiệm “ giao ” với nhau hoặc cả hai đều là một. Do đó, bạn nên xác lập hướng đi của mình để có sự lựa chọn đúng đắn nghề nghiệp .
Bên cạnh đó, bạn cần phải đọc miêu tả việc làm trước khi nộp hồ sơ ứng tuyển để bảo vệ không ứng tuyển nhầm SQA với PQA .

QA QC khác nhau thế nào ?

Một số công ty sử dụng “QA” thay vì QC nên nhiều người nhầm lẫn QA với QC (Quality Control). Vì vậy, trên thị trường lao động xuất hiện một số vai trò như PQA (Process Quality Assurance – thực hiện công việc về quy trình) và SQA (Software Quality Assurance – thực hiện công việc kiểm thử).

Trong đó, SQA đóng vai trò như một QC thực thụ, đảm nhiệm việc kiểm thử loại sản phẩm đang tăng trưởng. Còn PQA mới là người chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về việc đưa ra những quá trình thao tác trước khi mở màn một dự án Bất Động Sản .
Nhiều công ty vừa và nhỏ, họ không chỉ định 1 vị trí PQA rõ ràng. QC Manager / Leader sẽ đảm nhiệm việc đưa ra tiến trình thao tác giữa những bên tương quan. Một khi quá trình đó được duyệt bởi cấp quản trị thì nó sẽ được duy trì và vận dụng cho những dự án Bất Động Sản .
Ví dụ : PQA sẽ pháp luật khâu kiểm thử loại sản phẩm ở quy trình sau cuối. Kiểm thử loại sản phẩm theo giải pháp, tiêu chuẩn nào, sẽ dùng những tool nào để kiểm thử … Đồng thời đưa ra những tiêu chuẩn cho một mẫu sản phẩm tốt và chưa tốt .

Đây là một vị trí rất quan trọng đối với các team làm sản phẩm. Do đó, thông thường, chỉ có những công ty Outsourcing lớn như KMS, Harvey Nash, FPT Software… mới tuyển vị trí PQA và chỉ có 2-3 đầu người cho toàn bộ các team làm sản phẩm. Còn lại, đa số các công ty phần mềm thường tuyển SQA (thường gọi là QC).

Những bài viết hay về nghề QC hay QA:

Bài viết được thực thi với sự hợp tác của anh Sơn Hoàng từ forum TestingVN .

Nếu bạn nghĩ những chia sẻ này có thể giúp ích cho bạn bè hoặc đồng nghiệp, đừng quên nhấn nút Share bên dưới nhé!

Và đừng quên tham khảo việc làm QA, QC trên ITviec.

Source: https://tbdn.com.vn
Category: 1000 Câu Hỏi Vì Sao